الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التوصيل؟
نوصّل لكل المحافظات، وعادةً خلال ٢ إلى ٤ أيام عمل. تظهر رسوم الشحن لمحافظتك في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
كيف أدفع؟
الدفع عند الاستلام فقط. تدفعين للمندوب عند وصول طلبك، ولا يوجد أي دفع إلكتروني.
كيف أتابع طلبي؟
افتحي صفحة "تتبع الطلب" واكتبي رقم الطلب ورقم الهاتف الذي استخدمتيه عند الطلب.
كيف أختار مقاسي؟
في كل صفحة منتج دليل للمقاسات. وإذا كنتِ بين مقاسين أو غير متأكدة، راسلينا وسنساعدك في الاختيار.
هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟
نعم، طالما لم يتم شحنه. تواصلي معنا في أقرب وقت ومعك رقم الطلب.
ماذا لو لم تناسبني القطعة أو أردت إرجاعها؟
يرجى قراءة صفحة سياسة الإرجاع لمعرفة الشروط وعدد الأيام. وإذا احتجتِ مساعدة، تواصلي معنا.
هل سراج متجر موثوق؟
لا تدفعين قبل أن ترين طلبك: الدفع عند الاستلام. ويمكنك دائمًا التواصل معنا من صفحة تواصل معنا.